سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

• بيانات الهوية والتواصل، مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
• بيانات التوصيل، مثل المدينة والحي والعنوان وتعليمات التسليم.
• بيانات الطلب والدفع الآمنة التي تعيدها بوابة الدفع دون الاحتفاظ ببيانات البطاقة الكاملة.
• البيانات التقنية، مثل نوع الجهاز والمتصفح وعنوان الشبكة وسجلات الأمان الضرورية.
• نوضح عند الجمع ما إذا كانت البيانات مطلوبة، وما قد يترتب على عدم تقديمها.

2. كيف نستخدم معلوماتك؟

• تنفيذ الطلب والدفع والتوصيل وإرسال تحديثات الحالة.
• تقديم خدمة العملاء ومعالجة الاستفسارات والطلبات النظامية.
• حماية الحساب والمتجر ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• إرسال رسائل تسويقية اختيارية فقط وفق تفضيلاتك وإمكانات الانسحاب المتاحة.
• نعتمد الأساس النظامي الملائم لكل غرض، مثل تنفيذ العقد أو الموافقة أو الالتزام النظامي.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

• شركات الشحن بالقدر اللازم لتسليم الطلب.
• مزودو الدفع والتقنية والدعم وفق عقود وضوابط مناسبة.
• الجهات المختصة عندما يلزم الإفصاح بموجب نظام أو طلب قانوني صحيح.
• يلتزم مقدمو الخدمة بمعالجة البيانات للغرض المحدد وبالضوابط المتفق عليها.

4. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات ضرورية لتشغيل السلة والجلسة، وقد نستخدم فئات اختيارية بعد الموافقة المطلوبة. يمكنك إدارة التفضيلات من الأداة المخصصة أو إعدادات المتصفح بحسب نوع الملف. لا نستخدم ملفات اختيارية للتخصيص أو القياس قبل الحصول على الاختيار المطلوب.

5. حماية وأمان البيانات

نطبق ضوابط تقنية وتنظيمية متناسبة مع طبيعة البيانات والمخاطر، تشمل تقييد الوصول والتشفير أثناء النقل والمراجعة الدورية، مع عدم ادعاء أن أي نظام خالٍ تمامًا من المخاطر.

6. حقوقك بشأن بياناتك

• طلب العلم بالبيانات والوصول إليها والحصول على نسخة منها وفق النظام.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمالها.
• طلب الإتلاف أو سحب الموافقة أو الاعتراض عندما يجيز النظام ذلك، مع بيان أي استثناء واجب.
• نتحقق من الهوية بصورة متناسبة ونوضح نتيجة الطلب خلال المدة النظامية المطبقة.

7. الاحتفاظ بالبيانات ونقلها

• نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للغرض أو للالتزامات النظامية ثم نتلفها بصورة آمنة.
• تحدد المدة بحسب غرض المعالجة وطبيعة السجل ومتطلبات النزاعات والأنظمة.
• لا يتم النقل خارج النطاق المسموح إلا مع استيفاء المتطلبات والضمانات النظامية المطبقة.

8. الأطفال والتسويق

المتجر غير موجه عمدًا للأطفال الذين لا يملكون الأهلية النظامية للشراء. الرسائل التسويقية اختيارية ويمكن إيقافها من القناة المتاحة أو إعدادات الحساب.

9. تحديثات السياسة

نراجع السياسة عند تغير الخدمات أو المتطلبات. يظهر تاريخ التحديث والنسخة السارية، ونقدم إشعارًا مناسبًا عندما يتطلب التغيير ذلك.

10. التواصل بشأن الخصوصية

• استخدم صفحة تواصل معنا لتقديم طلب يتعلق بالخصوصية والتحقق من هوية مقدم الطلب بصورة متناسبة.
• البريد الإلكتروني: privacy@tatera-sa.com
• الهاتف: (+966) 563859256